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Au revoir le transport,
bonjour la mobilité !

Faciliter le parcours de millions de voyageurs du quotidien

avec une mobilité fluide, intelligente et responsable !

Les enjeux business sont très forts avec l’ouverture à la concurrence et les nombreux appels d’offres en cours et à venir. Les délais sont courts, les équipes sont réduites, les budgets sont contraints.

Sans gagner les appels d’offres, pas de sauvegarde de ses parts de marché, ni de développement.

 

Les usages et les attentes des clients voyageurs sont en fortes évolutions. Les services de base doivent être 100% satisfaisants et de nouveaux services utiles et innovants doivent permettre de gagner des points de satisfaction client et d’enrichir l’offre de transport.


Sans augmenter la satisfaction des clients, client voyageur mais également client autorité organisatrice de mobilité, pas de sauvegarde de ses parts de marché ni de croissance.


L’organisation et le fonctionnement des équipes sont basés sur des silos d’expertise et des processus séquentiels complexes et longs à faire évoluer.

 

Sans fonctionner de façon transversale et collaborative, pas d’augmentation rapide de la satisfaction client ni de la performance commerciale pour l’ouverture à la concurrence.

 

Concrètement pour vous il s’agit de délivrer plus vite et mieux !

Opérer des services de mobilité

Votre mission est de créer et d’opérer des services de mobilité intelligents et responsables ?

Expérience client voyageur

Vous travaillez chaque jour pour améliorer l’expérience client voyageur des plus grands réseaux de transport ?

Transformation de vos métiers

Vous définissez et pilotez de nombreux projets qui impliquent la transformation de vos métiers et bousculent l’organisation ?

Une culture orientée client et business

Vos équipes doivent s’approprier de nouvelles modalités de travail, de nombreux outils innovants et intégrer une culture orientée client et business ?

Faire face à la concurrence

Votre challenge est de délivrer plus vite et mieux, dans un environnement très évolutif pour faire face à la concurrence ?

Envie de relever le défi ?

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