Et pour délivrer plus vite et mieux, la seule voie est d’activer les bons leviers et suivre les bons indicateurs !
Le plus court chemin pour délivrer, c’est par ici !
Pour défendre et développer votre marché, il vous faut une marque reconnue, des clients satisfaits et des équipes engagées. Maintenant !
Designer des solutions fluides et personnalisées
Dans le but d’augmenter la satisfaction de vos clients voyageurs, améliorer vos performances contractuelles et rendre visible votre marque, ses services et ses valeurs :
- Levier : l’expérience client (B2C)
- Indicateur : satisfaction client
Faire briller les services et les innovations
Dans le but de se positionner en partenaire du territoire, renforcer son image de marque et valoriser ses initiatives/résultats :
- Levier : expérience client (B2B)
- Indicateur : développement business
Accélérer la performance
par la collaboration
Dans le but de booster la qualité collaborative et aller plus vite/loin, généraliser la maîtrise des outils innovants et faire converger les forces :
- Levier : l’expérience collaborateur
- Indicateur : performance économique
Témoignages
« Je recommande Pascale pour sa capacité à transformer et à embarque les équipes dans un projet co-construit »
Cécile WEISZConsultante Transport
"Nous avons fait appel à Zeeko à plusieurs reprises pour nous épauler sur des missions variées, souvent d'intérêt stratégique. J'ai pu apprécier la méthode et la persévérance de Pascale dans la conduite de ses missions, et son talent à embarquer des collectifs. Merci Pascale !"
Félix Von PechmannCorps des mines, PhD, Director of the Passenger Information Project at RATP 
« J'ai été impressionné par la manière dont Pascale a amené le Design Thinking au sein de son activité de conseil »
Benjamin LECARDEUXManager BOOST DSI Voyages chez SNCF
« J'ai pu apprécier les capacités d’analyse et de réflexion de Pascale. Elle présente une réelle capacité de compréhension de projet complexe, articulant l'organisation et les processus, les systèmes d’information et les hommes »
Nicolas BONNETDirecteur KEA & Parners 
« J’ai pu observer les facultés d’adaptation de Pascale pour intervenir dans différentes situations et fonctions. Grande professionnelle aux multiples compétences, Pascale a œuvré avec succès sur la reconfiguration de processus métiers complexes, le design de marchés multiprestataires et le pilotage de la transformation associée. J’ai particulièrement apprécié le mode de fonctionnement en partenariat avec ses prestataires et ses collaborateurs »
Marie-Claude AVRILDIRECTRICE DE PROGRAMMES CHEZ EXTELIA 
« Pascale a dirigé avec succès l'activité de maitrise d'ouvrage de l'entreprise en environnement complexe : refonte et mise en cohérence de processus métier et SI, design de solutions, organisation. Elle manage les équipes avec professionnalisme, efficacité et engagement »
SOPHIE SAINT-HILAIREDIRECTRICE GÉNÉRALE CHEZ COMUTITRES
"L’expérience et le savoir-faire de Pascale sont des vecteurs de facilitation déterminants des démarches de transformation.
Son écoute éclairée et ses qualités d’animation rendent l’échange simple, efficace en particulier lorsque la commande mêle plusieurs enjeux et que les délais sont contraints (ce qui a été notre cas).
Cela a été un plaisir Pascale."
Zyiad HiratiDirecteur de programme stratégique RATP 
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